Политика обработки персональных данных
ООО «КОРИС-ГУАРД»
при организации оказания услуг технической помощи
(по состоянию на 01.01.2026)
Настоящая политика применяется в отношении обработки персональных данных при организации ООО «КОРИС-ГУАРД» услуг по технической помощи и эвакуации автотранспорта, и представляет собой выдержку из Политики обработки персональных данных ООО «КОРИС-ГУАРД», размещённой в сети Интернет по адресу: https://koris.by/.
юридический и почтовый адрес: 220037, Минск, переулок Козлова, д. 7А, пом. 1а, каб. 8;
e-mail: info@135.by.
Сайты и мобильные приложения Компании (далее – Сервисы) в зависимости от направлений деятельности:
https://koris.by — общая информация,
https://autohelp135.by/ — информация об услугах технической помощи.
Сокращения:
ФИО — фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы лица
ФЛ – физическое лицо
ЮЛ – юридическое лицо
ИП – индивидуальный предприниматель
Сотрудник контрагента – работник ЮЛ или ИП – контрагента Компании, уполномоченный на коммуникацию с сотрудниками Компании в рамках исполнения договора
Адрес – адреса отправления/назначения при заказе услуг технической помощи.
Закон — Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных»,
Законодательство о ПОД/ФТ — законодательство о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения
Обработка персональных данных без согласия субъекта на основании:
абз.8 ст.6 Закона – при оформлении трудовых (служебных) отношений, а также в процессе трудовой (служебной) деятельности субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
абз.15 ст.6 Закона – при получении персональных данных оператором на основании договора, заключенного (заключаемого) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором;
абз. 16 ст. 6 Закона — когда они указаны в документе, адресованном оператору и подписанном субъектом персональных данных, в соответствии с содержанием такого документа;
абз.19 ст.6 Закона – в отношении распространенных ранее персональных данных до момента заявления субъектом персональных данных требований о прекращении обработки распространенных персональных данных, а также об их удалении при отсутствии иных оснований для обработки персональных данных, предусмотренных настоящим Законом и иными законодательными актами;
абз.20 ст.6 Закона — является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами.
Цели | Категории Субъектов | Перечень обрабатываемых данных | Правовые основания | Получатели* | Срок хранения |
Оказание услуг технической помощи клиентам – физическим лицам (источники получения данных: предоставляются самим клиентом) | |||||
Прием-передача заказа услуги технической помощи через колл-центр, сайт https://autohelp135.by/, идентификация клиента, коммуникация по поводу исполнения заказа, контроль качества оказываемых услуг | ФЛ – заказчик услуги | Имя, абонентский номер (номер телефона), регистрационный знак транспортного средства, ФИО владельца транспортного средства, адреса | абз. 15 ст. 6 Закона | Сотрудники Партнеров, непосредственно оказывающие услуги технической помощи в объеме, необходимом для оказания услуги | 3 года |
Данные в записи телефонного разговора, переписке в мессенджере с диспетчером колл-центра | 3 месяца | ||||
Заключение и исполнение договоров с субъектами хозяйствования: (источники получения данных: предоставляются самим контрагентом) — заказчиками услуг технической помощи; — Партнерами, оказывающими услуги технической помощи; — Партнерами – сторонами платежного соглашения при оказании Компанией услуг эквайринга платежных операций. | |||||
Заключение и исполнение договоров (общее для всех видов договоров) | Лицо, уполномоченное на подписание договора от имени контрагента-ЮЛ | ФИО, личная подпись | абз.20 ст.6 Закона, ст. 49, п. 5 статьи 186 ГК | Не передаются | 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если такая проверка – 10 лет после окончания срока действия договора |
Контрагент индивидуальный предприниматель | УНП, ФИО, личная подпись | абз. 15 ст. 6 Закона | |||
Сотрудник контрагента | ФИО, абонентский номер, e-mail | абз.8 ст.6 Закона | |||
Прием-передача заказа на услуги по технической помощи, идентификация клиента, коммуникация по поводу исполнения заказа, контроль качества оказываемых услуг | ФЛ, уполномоченные контрагентом на размещение заявок, данные которых переданы в порядке, предусмотренном договором; ФЛ – владельцы транспортных средств | Имя, абонентский номер, e-mail, адреса | абз. 15 ст. 6 Закона | Сотрудники Партнеров, непосредственно оказывающие услуги технической помощи, в объеме, необходимом для оказания услуги | 3 года |
регистрационный знак транспортного средства | |||||
Данные в записи телефонного разговора, переписке в мессенджере с диспетчером колл-центра | 3 месяца | ||||
Исполнение договоров на оказание диспетчерских услуг (техническая помощь) | Сотрудники Партнеров, непосредственно оказывающие услуги технической помощи | ФИО, абонентский номер, регистрационный знак транспортного средства | абз.8 ст.6 Закона | Заказчики услуг технической помощи | 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если такая проверка не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора |
Данные в записи телефонного разговора, переписке в мессенджере с диспетчером колл-центра | Не передаются | 3 месяца | |||
Исполнение платежных соглашений при оказании услуг эквайринга платежных операций | Бенефициарные владельцы контрагентов – юридических лиц | ФИО | абз. 20 ст.6 Закона, Законодательство о ПОД/ФТ | Не передаются | 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если такая проверка не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора |
Работа с заявлениями и обращениями (источники получения данных: предоставляются самим субъектом) | |||||
Рассмотрение обращений | Лица, направившие обращение; Иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении | ФИО, адрес места жительства, содержание обращения, иные персональные данные, указанные в обращении | Абз.20 ст.6 , п.2 ст.8 Закона, п.1 ст.3 Закона Об обращениях граждан и юридических лиц | Не передаются | 5 лет |
Рассмотрение заявлений субъектов персональных данных | Лица, направившие заявления | В соответствии со ст.14 Закона | Абз.16 ст.6 Закона | Не передаются | 1 год |
Маркетинг (источники получения данных: предоставляются самим субъектом, предоставляются устройством субъекта) | |||||
Проведение рекламных мероприятий, рассылки, иной деятельности по продвижению услуг, оценка рекламных кампаний | ФЛ – заказчик услуг Компании через колл-центр | Имя, абонентский номер (номер телефона), IP-адрес, идентификаторы устройств, данные совершенных поездок | Согласие | провайдеры, рекламные агентства Компании | 3 года с момента получения согласия на обработку |
иные персональные данные, указанные в заполненной форме на сайтах Компании | |||||
Размещение информации о деятельности Компании на своих сайтах, мобильных приложениях, в социальных сетях и мессенджерах | Лица, принимающие участие в мероприятиях Компании | Изображение субъекта персональных данных; ФИО, должность; иные сведения, указанные в заполненной форме | Согласие, если субъект является основным объектом размещаемой информации (съемки) (статья 5 Закона) абз.19 ст.6 Закона — в отношении распространенных ранее персональных данных | Рекламные агентства Компании | В течение срока согласия до момента заявления субъектом требования о прекращении обработки распространенных персональных данных, а также об их удалении |
* Категории получателей, регулярно и постоянно получающих персональные данные, но законодательными актами могут быть предусмотрены и иные случаи обязательной передачи персональных данных, в том числе их передача контрольным и надзорным органам, правоохранительным органам, суду
Трансграничная передача персональных данных